介護保険に関する相談・苦情

1 相談・苦情がある場合

例えば

  • 「家では介護の手間がかかっているが,思っていたよりも要介護度が低かった」
  • 「サービス事業所の対応に不満がある」
  • 「介護保険料に関する疑問がある」

等の介護保険制度に関する相談・苦情がある場合には下記機関にご相談下さい。

2 相談・苦情対応機関

  • サービス提供事業所・施設
    提供しているサービス,施設入所,職員対応,ケアプランの内容等の介護サービスに関する相談・苦情を受け付けます。
    問い合わせ先は下記リンクをクリックしてください。
  • ひたちなか市 福祉部 介護保険課  電話 029-273-0111 内線(7242-7247)
    介護保険料や要介護認定等の介護保険制度全般の相談・苦情を受け付けます。
  • 茨城県 保健福祉部 長寿福祉課 地域ケア推進室  電話 029-301-3332
    サービス事業所の指定基準違反等に関する相談・苦情を受け付けます。
  • 茨城県国民健康保険団体連合会 介護保険苦情相談室 電話 029-301-1565
    市町村地域を越える場合や市町村での対応が困難な場合,第三者的立場で調査し,指導・助言します。
この記事に関するお問い合わせ先
介護保険課
〒: 312-8501
茨城県ひたちなか市東石川2丁目10番1号
電話: 029-273-0111(内線)7241,7242,7243,7244,7245,7246,7247
ファクス: 029-354-1062
介護保険課へのお問い合わせ

更新日:2017年02月01日