本庁舎で通話録音を開始します

通話録音について

本庁舎において、市民サービスの向上と、職員に対するカスタマーハラスメントの抑制を目的として外線電話の通話録音を実施します。

1 運用開始日について

令和7年12月1日（月曜日）

2 通話録音について

本庁舎の代表番号及び各課直通番号に着信した場合に、通話を録音する旨のアナウンスが流れ、その後電話が繋がります。

市から発信した場合や閉庁時の着信時には、録音に関するアナウンスは流れませんが、通話録音は開始されます。

3 録音データの管理について

録音したデータは、個人情報の保護に関する法律に基づき、適正に管理します。