道路照明灯及び公園照明灯に関する不具合のお問い合わせについて

ひたちなか市の道路照明灯及び公園照明灯について地図情報を公開します。

市内の道路照明灯と公園照明灯の位置と不具合等の情報が確認できます。

公開型GISの利用法を確認し下記のリンクからご利用ください。

• 道路照明灯及び公園照明灯公開型GIS（外部リンク）
  
  
• 公開型GISの利用方法 （PDF 537.6 KB）

令和8年4月1日以降のお問い合わせ方法

お問い合わせの前にご確認ください。

道路に設置されている照明灯は種類があります。

お問い合せができる照明灯

番号	照明灯の種類	主な設置箇所	管理銘板の有無
1	道路管理課が管理する照明灯	市道全般	あり ひたちなか市D-4桁数字
2	公園緑地課が管理する照明灯	公園 ※総合運動公園など 一部を除く	あり ひたちなか市K-4桁数字

お問い合わせができない照明灯 管理している機関に連絡してください。

番号	照明灯の種類	主な設置箇所	管理銘板の有無
3	自治会が管理する防犯灯	道幅が狭い道路	なし
4	県や国が管理する照明灯	県道や国道	あり 国道や県道を示す シールが貼付
5	個人が管理する照明灯	商店街の通りなど	なし 店名等のプレートが 付けられている

スマートフォン等を使用し現地から通報することが出来ます。

問合せ前に現地の照明灯に貼り付けされている管理番号 D 又は Kから始まる4桁の番号をお控えください。

手順（1）不具合のある照明灯の銘板シールのQRコードを読み取る

手順（2）：問い合わせ方法を選ぶ。

フォームでの不具合報告

必要事項の入力をお願いいたします。

1. 個人情報の取扱いについて 「同意」を選択する。
2. 位置情報について地図から場所を指定する。
3. 連絡日・管理番号・不具合の状況を入力する。
4. 照明灯全景か管理銘板の写真を撮影し送信する。
5. 対応結果の連絡について希望を入力する。

以上で通報受付完了となります。

コールセンターに電話

保守業者のコールセンター（電話：048ー577ー7748）へ繋がりますので,お電話で内容をお伝えください。

コールセンターに繋がりましたら,オペレーターより何点か質問されますのでお答えください。

よく聞かれる質問として,以下のものがあります。事前に準備して頂けると通報がスムーズに進みます。

• 氏名と電話番号を教えてください。
• 管理番号を教えてください。（D又はKから始まる番号）
• どんな不具合で,いつから発生していますか？（点灯していない,昼間でも点灯している など）

通報受付が完了しましたら,オペレーターの指示に従って電話をお切りください。

メールによるお問い合わせ

メールアプリが開きますので、銘板シールの管理番号と不具合の状況を入力し送信してください。

注意事項

• コールセンターの受付時間は平日9時00分～17時00分となります。受付時間外は,フォームまたはメールでの通報をお願いいたします。
• 銘板シールが貼付けていない街路灯に関しては,当通報システムでは通報することが出来ません。
• 通報先はひたちなか市役所ではなく,街路灯照明の保守業者に繋がりますのでご了承ください。
• 銘板シールには電話番号の記載はありませんので,必ずQRコードを読み込んで通報をお願いいたします。

ひたちなか市公式LINEの市民レポート機能からも連絡できます。

ひたちなか市公式LINEについてはリンク先よりご確認ください。

• 市公式LINE「市民レポート機能」をご活用ください