マルチコピー機で署名用電子証明書暗証番号の初期化ができます

マイナンバー(個人番号)カードをお持ちの方で、署名用電子証明書の暗証番号(英数字混合の6桁から16桁)を失念等した際の新たな手続きとして、全国のコンビニエンスストア等に設置されたマルチコピー機(キオスク端末)で、暗証番号の初期化(ロック解除)・再設定が行えるようになりました。手順は次のとおりとなります。(添付ファイルに詳細な手順が載っています)

1. コンビニエンスストア等へ行く前の準備
   スマートフォンに専用のアプリをダウンロードし、アプリ内において、「利用者証明用電子証明書の暗証番号(4桁の数字)」及び「顔認証」により本人確認を実施。
2. コンビニエンスストア等での手続き
   1.完了後の24時間以内に、キオスク端末にて行政サービスメニューを選択し、「利用者証明用電子証明書の暗証番号(4桁の数字)」を入力。その後、新たな署名用電子証明書の暗証番号(英数字混合6桁から16桁)を入力し、マイナンバーカードへの書き込みが完了。

   サービス提供店舗(令和6年6月現在)
   セブン－イレブン(全国)
   ローソン(全国)
   ファミリーマート(全国)
   ミニストップ(全国)
   イオンリテール(本州・四国の「イオン」「イオンスタイル」等)
   イオン北海道(「マックスバリュ」「ザ・ビッグ」「フードセンター」等一部店舗)
   イオン東北(「イオン」「イオンスタイル」等一部店舗)
   マックスバリュ西日本(中国・四国地方の「マックスバリュ川跡店」「ザ・ビッグ東出雲店」「マルナカ佐古店」)
   ダイエー(「イオンフードスタイル向ヶ丘店」等一部店舗)

• 署名用電子証明書暗証番号をコンビニ等で初期化・再設定（外部リンク）

(注釈1)スマートフォンに専用アプリをダウンロードする際の通信料は利用者負担となります。

(注釈2)住民票の写し等のコンビニ交付サービスで使用する数字4桁の暗証番号(利用者証明用電子証明書)の再設定は、本庁市民課7番窓口での手続き(平日午前9時から午後4時45分)となります。